Veelgestelde vragen

Je kan eenvoudig een bestelling bij ons plaatsen:

1. Zoek het product dat je wil bestellen;
2. Voeg het toe aan je winkelwagen;
3. Vul je contactgegevens in;
4. Rond je bestelling af door te betalen.

Je kan bij ons op verschillende manieren betalen:

iDEAL: Online betalen via uw eigen bank.
Creditcard: Betaal met Visa, Mastercard & Maestro.
PayPal: Veilig online betalen met je PayPal-rekening.
Klarna: Betalen als je je bestelling hebt ontvangen.
Apple- en Google Pay: Ook betalen met de betalingssystemen van Apple en Google is mogelijk.

Indien je bestelling nog niet is verzonden, kan je deze nog annuleren. Neem hiervoor contact met ons op.

In sommige gevallen is het mogelijk om je bestelling aan te passen. Ook hiervoor kan je contact met ons opnemen.

Als je je bestelling doordeweeks voor 15:00 uur besteld, wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Je kan je bestelling dan de dag erna thuis in ontvangst nemen!

Heb je je bestelling in het weekend geplaatst? Dan wordt deze op de eerstvolgende werkdag verzonden.

Let op: Kleine producten met een orderwaarde van minder dan 20 euro worden per briefpost verstuurd. De levertijd naar België is dan 3 werkdagen.

Als je een bestelling plaatst bij ons krijg je per mail een track & trace gestuurd.

In sommige gevallen worden producten per briefpost verstuurd. Hierbij is helaas geen tracking informatie beschikbaar. Dit gebeurt alleen bij kleine producten.

We bezorgen onze producten in heel Nederland, België en Duitsland!

Je kan binnen 30 dagen na ontvangst je bestelling retourneren. Dit kan je doen via het retourportaal. Je moet inloggen met je emailadres en bestelnummer.

Het retourneren van je product is geheel kosteloos.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.